Política de envío

ESTAMOS INTENTANDO CREAR UN PROYECTO QUE HABLE DE DIOS A TRAVÉS DE LA MODA URBANA Y TU PEDIDO ES EL PRIMER PASO.

Actualmente estamos lanzando nuestra primera colección por lo que es posible que ciertos pedidos tarden más de lo normal. Una vez hagas el pedido nosotros te informaremos personalmente del estado de tu pedido cada pocos días para que no tengas que preocuparte por nada.

Por este motivo el tiempo de gestión y envío puede ser de alrededor un mes.

te dejamos aquí la política envíos cuando todo se normalice.

Tiempo de gestión y envío:

España: de 10 a 14 días.

INFORMACIÓN GENERAL / GENERAL INFORMATION

ESPAÑOL
Tan pronto como realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Nuestro equipo logístico empezará a preparar tu envío para que recibas tus piezas de UNSEEN lo antes posible.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás otro correo con el número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado indicado para tu país, espera 24 horas adicionales. Si aún no lo has recibido, contáctanos en info@unseen-wear.com indicando tu número de pedido. Nuestro equipo revisará el historial y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío y datos de contacto al realizar el pedido. UNSEEN WEAR no se hace responsable de retrasos o errores de entrega debidos a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Aunque la mayoría de los pedidos llegan antes, ningún envío debería tardar más de 14 días naturales.

Si deseas cancelar un pedido, escríbenos cuanto antes a info@unseen-waer.com. Reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, siempre que el pedido no haya sido preparado o entregado al transportista. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y tramitar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones.

ENGLISH
As soon as you place your order, you will receive a confirmation email. Our logistics team will start preparing your shipment so that you receive your UNSEEN pieces as soon as possible.
Once your order has been dispatched, you’ll receive another email with your tracking number, allowing you to follow your delivery status at any time.

If your order hasn’t arrived within the estimated timeframe for your country, please allow an additional 24 hours. If it still hasn’t arrived, contact us at info@unseen-wear.com with your order number. Our team will review your case and find a solution as soon as possible.

Please ensure that your shipping address and contact details are correct when placing your order. UNSEEN WEAR is not responsible for delays or delivery errors caused by incorrect or incomplete addresses provided by the customer.

While most orders arrive sooner, no delivery should take longer than 14 calendar days.

If you wish to cancel your order, please contact info@unseen-wear.com as soon as possible. We will refund your payment, including shipping costs, as long as your order hasn’t been prepared or dispatched. Once shipped, it can no longer be canceled. To return an item after delivery, please refer to our Returns Policy.

💸 TARIFAS Y PLAZOS DE ENVÍO / SHIPPING FEES & DELIVERY TIMES

🇪🇸 ESPAÑA

Envío estándar (2–5 días hábiles): 4,95 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 45 €
Envío express (1–2 días hábiles): 8,50 €

Islas Canarias: envío estándar (5–8 días hábiles): 12 € (DAP – pueden aplicarse tasas locales).

ENGLISH

Standard shipping (2–5 business days): 4,95 €
Free shipping on orders over 45 €
Express shipping (1–2 business days): 8,50 €

Canary Islands: standard shipping (5–8 business days): 12 € (DAP – local taxes may apply).

📦 INFORMACIÓN ADICIONAL / ADDITIONAL INFORMATION

ESPAÑOL

Los plazos indicados son en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Durante temporadas de alta demanda (rebajas, navidad, lanzamientos), los envíos pueden experimentar ligeros retrasos.
Todos los pedidos incluyen tracking enviado por correo electrónico una vez despachados.
Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en España.